Devolução

Nós da sereia de Noronha vamos te acompanhar em todo seu processo de devolução, queremos você completamente satisfeito!

 

Prazo para solicitação de devolução: O prazo é de 7 dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente.

Contatos: Para efetuar a devolução de compras feitas pelo site número (16) 99161-4799 atendemos via WhatsApp!

Para compras feitas pelo WhatsApp nos nossos números de vendas é só entrar em contato com a vendedora que te atendeu que ela vai te acompanhar em todo processo de devolução.

IMPORTANTE:

·      Para que possamos realizar a devolução, o produto deverá conter obrigatoriamente as etiquetas e tags fixadas e ser devolvido juntamente com a Nota Fiscal ou declaração de conteúdo da compra.

·      Lembramos que trabalhamos com peças íntimas e para a sua segurança e higiene a nossa análise é extremamente rígida, então a peça deve ser devolvida com a embalagem, etiquetas e tags originais e sem sinais de uso. Deve também estar isenta de odores que não são originais do produto (perfume ou suor por exemplo).

·      A peça que não atender aos critérios listados será devolvida ao comprador e nenhum crédito será gerado, sendo cobrado a taxa de frete. 

 Não realizamos o reembolso de itens de promoção: Em caso de desistência, será gerado um crédito no valor do item e as taxas de envio do produto são de responsabilidade do cliente.

 

FORMAS DE RESTITUIÇÃO DE VALORES

 

Cartão de crédito: O estorno do seu cartão poderá ocorrer em até 7 dias uteis, ou dependendo do fechamento de sua fatura no mês seguinte. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

 

Boleto Bancário / Transferência / Depósito

O estorno será feito através de depósito/transferência bancária na conta do cliente.